联系我们——与极品传奇私服排行榜团队沟通
极品传奇私服排行榜（mir.maja-sf.com）始终将玩家与服务器运营方的双向沟通视为平台价值的核心。无论是你在浏览新开传奇私服发布信息时遇到问题，还是作为服务器运营方希望提交版本参与评测，都可以通过本页面提供的渠道与我们取得联系。我们的团队承诺在工作时间内响应所有有效咨询，并在24小时内给出实质性回复。
为了提升沟通效率，我们针对不同类型的咨询设置了专门的联系通道。请根据你的具体需求选择最合适的联系方式，这将有助于我们更快地为你提供帮助。所有联系方式均经过实名验证，确保信息真实有效。
官方联系渠道总览
我们提供多种联系渠道，覆盖不同场景下的沟通需求。以下信息为平台的官方联系入口，请务必认准，谨防假冒。任何以平台名义主动添加玩家好友并索要财物或账号信息的行为均为诈骗，请立即举报。
📧 官方邮箱
业务合作与服务器提交：[email protected]
玩家咨询与投诉建议：[email protected]
媒体与商务洽谈：[email protected]
邮箱是我们处理正式合作与复杂问题的首选渠道。发送邮件后，我们通常会在2-4个工作小时内回复（工作时间段内），非工作时间发送的邮件将在下一个工作日上午统一处理。
💬 玩家交流QQ群
官方玩家1群：865432197（已满）
官方玩家2群：732198456（开放加入）
英雄合击专属群：981234567（zhaohf专区玩家优先）
入群请备注"极品排行榜"，否则可能被拒绝。群内提供新服开区提醒、版本攻略分享、GM答疑等服务。请注意群内文明交流，禁止发布广告与私服拉人信息。
🌐 在线工单系统
访问网站底部"帮助中心"或"提交反馈"入口，填写工单表单。工单系统适合提交详细的Bug反馈、服务器投诉以及合作意向。提交工单后，你将在预留的联系方式中收到处理进度通知。
工单系统平均响应时间为2小时，是最推荐使用的正式联系渠道。
工作时间与服务承诺
我们的运营团队遵循"早十晚十"的在线服务时间制度，即每天上午10:00至晚上22:00（北京时间）为人工客服在线时段，全年无休（包括法定节假日）。在非人工时段，邮箱与工单系统依然开放接收，但回复时间将顺延至下一个在线时段开始后的2小时内。
我们对外公布的服务响应承诺如下，接受所有用户的监督：
- 紧急问题（账号被盗、服务器恶意圈钱投诉）：响应时间不超过1小时，处理结果反馈不超过24小时。
- 一般咨询（版本信息、下载指引、活动规则）：响应时间不超过4小时，处理结果反馈不超过48小时。
- 合作申请（服务器提交评测、广告合作）：初审反馈不超过3个工作日，完整评测排期不超过7个工作日。
我们深知在传奇私服领域，时间就是金钱。因此，我们要求每一位客服人员都必须具备至少3年以上的传奇游戏经验，能够准确理解玩家描述的"装备丢失""技能BUG""地图卡点"等技术性问题，避免因沟通不畅导致处理延误。
各部门业务联系指引
为了让你能够一步到位地找到对应负责人，我们对平台的主要业务线进行了梳理，并标注了各业务线的专属联系建议。请根据你的需求选择最合适的沟通对象，避免信息在转达过程中出现偏差。
| 业务类型 | 负责团队 | 推荐联系方式 | 适用场景说明 |
|---|---|---|---|
| 新开传奇私服发布申请 | 收录审核组 | [email protected]（邮件标题注明"新服收录"） | 服务器开区前7天提交版本信息、开区时间、客户端下载链接等材料。审核周期为1-3个工作日。 |
| 榜单排名与评分申诉 | 数据评测组 | 在线工单系统（分类选择"榜单申诉"） | 对服务器评分或排名有异议，需提供详细的证据材料（如在线人数截图、玩家评价截图等）。我们将在5个工作日内复核并回复。 |
| 玩家投诉与封禁举报 | 风控合规组 | [email protected]（邮件标题注明"投诉举报"） | 举报恶意GM、服务器圈钱跑路、客户端捆绑病毒等违规行为。一经核实，涉事服务器将被立即从榜单移除并列入黑名单。 |
| 攻略投稿与内容合作 | 内容运营组 | [email protected] | 资深玩家或攻略作者可投稿版本攻略、职业分析、打宝路线等原创内容。优质作者将获得平台签约资格与稿酬。 |
| 英雄合击专区合作 | zhaohf项目组 | QQ群：981234567（联系群管理） | 针对英雄合击版本的专属合作通道，包括版本评测、专题访谈、活动联合推广等。 |
请注意，各业务线的对接团队在工作时间上可能存在细微差异，但均不会超过前述的"早十晚十"总服务时间框架。如果你不确定应该联系哪个部门，直接发送邮件至[email protected]即可，我们会在内部进行工单转派。
联系前的常见问题快速解答
在发送邮件或提交工单之前，请先浏览以下高频问题，也许你的问题已经有了现成的解决方案，无需等待人工回复。
Q1：我想举报一个服务器，需要提供什么材料？
为了确保举报的有效性，请尽可能提供以下材料：服务器名称与开区时间、具体的违规行为描述（如虚假宣传、恶意圈钱、服务器频繁崩溃）、相关截图或录屏证据、你在该服务器的消费记录（如有）。材料越完整，我们的处理速度越快。对于无法提供有效证据的举报，我们可能无法采取处理措施，但会进行备案观察。
Q2：我是服务器GM，提交收录申请需要付费吗？
提交基础收录申请完全免费。我们仅对榜单中的"推荐位"或"置顶推广"等增值服务收取费用，且所有收费服务均会在合作合同中明确标注。如果你遇到任何以"内部收录"或"优先审核"为名索要费用的行为，请立即通过官方邮箱举报。
Q3：我忘记在哪个服务器玩过了，能帮我查吗？
由于平台不存储玩家的游戏角色数据，我们无法直接查询你的历史游戏记录。但你可以通过网站右上角的"个人中心"-"浏览历史"功能查看你曾经点击过的服务器详情页。如果你未登录账号，则无法保留浏览记录，建议后续使用账号登录访问。
Q4：商务合作一般多久能回复？
商务合作邮件的初审回复通常在1-2个工作日内发出。如果你的合作方案涉及具体排期或预算，我们可能会需要更多时间进行内部评估，最长不超过5个工作日。请确保邮件中留下有效的联系方式，以便我们与你进一步沟通。